如何利用短信群发软件给老顾客发消息-使企业服务更上一层楼

维护老客户是每个企业工作中的一个环节，利用短信群发软件群发短信是许多公司维护老客户常用的手段，那么，如何给老客户群发短信呢?如何发效果好呢?都是需要做一些了解的。下面小编就来为大家详细介绍下，怎么给老客户群发短信。

给老客户群发短信以下几点适用于所有类型的短信：

①称呼恰当，即针对不同的客户，使用不同的称呼，如和总、王经理、李哥、张妹等;

②时间恰当，这个就要发送者要用心，日常发送需要选择接收对象比较空闲的时间，只有言辞真挚，发送时间恰当，才能收到不错的效果。

③落款简短，对于自己的老客户，落款就没必要写的很详细，如果公司名称不要写全名，简称就行了，这样既言简意赅，又让客户感觉有亲切感。

④二次跟进，不要想着发过短信就万事大吉了，需要在发过短信后有根据，如节日祝福短信，可以在过完节问下客户，发的祝福短信是否收到，这样能再次增加与客户的链接，加深客户对你的印象。

这里小编针对给老客户群发营销短信特别说一下，因为对于很多公司来说，给老客户发送较多的就是营销短信了，给老客户群发营销短信需要注意以下几点：

①细分客户，根据客户的需求和具体情况，进行详细的分类，不同分类的客户群发不同的短信内容，效果肯定要比不管什么样的客户都群发同样的短信内容要好很多。

②内容要新颖，对于营销推广信息，如果编辑的很枯燥乏味，没有吸引力，不仅不能起到营销的效果，还可能引起客户的反感。有吸引的群发短信内容一般有两种类型，一种是简单扼要，说清事情即可，还有一种是追求个性，可以用幽默或是模仿某些台词的手法加深客户印象。这里特别说明，每个公司业务不同，表达方式也各异。总而言之能简要说明意图，客户能一目了然看明白你的内容，就是好方案。

③数据分析，当然要想给老客户群发短信效果好不是一蹴而就的，需要对群发短信后的数据不断分析，蕞终分析出效果蕞好的群发短信方式。

例如，通过统计群发短信发送数量、收到用户回馈数量来发现，不同的用户群、发送时间和营销语对于短信群发营销活动的配合度，从而总结归纳出适合自己企业的短信营销活动方案，使用短信群发软件发送。

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