美容行业如何利用短信营销-北斗通短信平台案例

近几年短信营销已经被很多行业了解并接受，也有很多企业开始使用，美容行业不例外，发短信自然只是一种形式，需要注意的是在什么时间发?发什么样的内容?下面就来看下对于美容行业来说，怎样利用好短信营销?

一、未到过店顾客：免费的到店体验服务通知

任何一家美容院并不是一开始就有老客户，都是在不断的流失，再培养中，才拥有自己的老客户。美容机构通过邀约短信通知顾客的方式来招揽顾客。比如，在每个月安排一些免费到店体验活动。

二、初次到店顾客：回访跟踪、赠送礼品

当顾客通过短信愿意来到美容院消费时，美容院要以专注的服务水平接待顾客。当顾客消费后，美容院可以再次发送短信，表示感谢光顾，并询问来店后的感受，对美容师等人员有无改进要求。并告知顾客，美容院将赠送小礼品，在顾客下次到店时领取。

三、已办卡的老顾客：预约提醒、小常识

对于已经办理了某套餐业务，如：年卡，季度卡等的老顾客。除了一如既往的细致服务，到店护理之后的跟踪服务，短信提醒是必不可少的。可以通过短信进行预约提醒，并适时推出美容院的新项目，指引顾客的下次消费。在季节变换，或是节假日时也可以发送祝福短信。日常生活中发送保养小常识等，内容可以不长，但一定要实用。

四、生日纪念日问候短信

祝福的话虽然比较泛滥，但一方面也体现出了美容院的贴心。会员的生日很容易获知，如果可能，多和顾客聊天，从中获得较多的信息，比如一些传统的节日，这类的日子如果也发信息祝福，定会让顾客觉得惊喜。需要注意的是在这里发送的短信内容编辑还是要有创意的，让顾客觉得祝福的真诚，这样达到短信营销的目的。

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