家政行业中，如何利用短信平台更好的维护客户？

在服务如此被看重的当下，各个领域都在争做服务先峰。家政服务也是其中之一。每个人的一生中，总是在享受着不同的服务，从婴儿到老人，只要生活还在继续，就脱离不了服务，所以家政服务的发展空间非常大。但是市场大也就意味着竞争更加激烈，在如此激烈的竞争中，如何才能脱颖而出，这是当下家政行业的企业面临的一大难题。短信平台则可以让这些问题迎刃而解。

首先，家政企业可以利用短信平台做老客户的二次营销活动。针对自己现有的老客户发送营销短信，开发客户的潜力，内容可以是人文关怀、家政常识、活动促销等。经过一段时间后，客户会与家政公司有所互动，而企业也可以利用短信平台的回复功能轻松地实现与客户的沟通。这样的服务更加细致，客户满意度也会随之提升。

第②，上门服务。很多情况下，家政公司需要上门服务，在员工上门之前给客户发短信告知 ，什么时候出发、什么时候到达、什么时候服务完，这样方便客户安排自己的时间。

第三，每年年关，是家政公司的旺季，企业可以利用短信平台将客户进行筛选，提取准确客户，通过短信群发挖掘客户，这样的营销方式不仅可以使企业利润大幅度提升，而且还能提高员工的积极性。

家政服务行业利用短信平台可以实现的不仅仅局限于此，家政公司还可以通过短信平台将家政员的信息告知客户，真正使客户在享受雇佣服务时做到安全放心。