规划好短信群发的发送时间和发送频率

       商家需要不断的与会员保持良好的联系，才不会让会员慢慢忘记商家，但是短信群发过于频繁又会使得会员反感，那多长时间给会员发一次群发短信比较合适？北斗通短信平台小编建议商家将会员分级分类管理。针对活跃客户，可以定期做产品使用维护、产品小常识、保养提醒等发送，让客户感觉到商家无微不致的短信关怀；针对休眠客户或流失客户，无法做产品相关维护发送的，则可以选择发送节假日祝福，产品上新等相关提醒，发送频率略微低于活跃客户，让这部份休眠客户不会因为联系过于频繁而反感的同时，还可以保持联系，等客户再次需要此类产品时，优先想到有短信联系的商家。

       在不同的发送时间一定有不同的效果。比如在晚上10点钟发送订餐的短信，肯定是没有任何效果的，反而会造成客户对企业的负面印象。一天中群发短信的蕞好时间段一般是上午的九点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时候，人们比较容易接受发来的短信。具体需要在什么时候发送还要结合企业自身情况来定。