短信平台营销助力酒店行业提升服务品质赢得好口碑

人们生活水平的不断提高，对衣食住行的要求也水涨船高。出差、住酒店成了家常便饭，酒店也因此进入了火拼时代。一个酒店的服务、信誉、口碑是客户选择的蕞基本要求，这也决定这酒店能否长期发展。因此，酒店企业对服务的高标准严要求显得尤为重要。现在很多酒店企业选择利用短信平台，通过短信平台进行客户维护工作，到达提升服务品质的基本要求。短信平台的高性价比，不仅让企业受益，而且还让客户对企业更加信赖。

针对酒店行业的特点，短信平台可以应用到以下几个方面：

1、内部通知提醒

可以利用短信平台将蕞新的通知发送到相关负责人手机上，不仅节省时间，而且还能避免负责人接不到电话的情况发生。

2、老客户维护

针对住过酒店的老客户，可以通过短信群发的方式，增加酒店在客户生活中的曝光度，有利于提升客户与酒店之间的黏性。对客户进行二次营销也非常的方便。

3、新客户挖掘

可以利用短信平台将酒店近期的活动信息发送至新客户手机上，让更多的客户了解到酒店的动态，从而提升酒店的品牌宣传力度。

总之，短信平台的大量使用，不仅是酒店服务品质得到提升，而且还让更酒店品牌更加的深入人心，从而提升了酒店效益。